Gåvokort

Grattis du har fått en julklapp från någon som bryr sig lite extra om miljö, hälsa och hållbarhet!

Du har fått vårt helt nya gåvokort med gåvor tillverkade i Sverige för en mer hållbar konsumtion och produktion! Det är vår nya exklusiva tjänst för gåvogivare som bryr sig lite extra om vårt klimatavtryck.

De gåvor du kan välja bland har framställts av svenska företag i Sverige och allt arbete/hantverk med att ta fram produkterna är gjort i Sverige (några beståndsdelar kan undantagsvis vara importerade). Alla gåvor är noga utvalda utifrån hur de tillverkats, innehållet och/eller vad de kan inspirera till.

Vi hoppas att din julklapp bidrar till ny eller fortsatt inspiration för mer hållbar konsumtion!

Om du har frågor om sortimentet eller annat - kontakta oss på minpresent@gavokort.nu så hjälper vi dig!

PS: Vissa gåvor kan ta lite längre tid innan de når dig, exempelvis några som görs för hand på beställning och prenumerationerna. Men den som väntar på något gott..! Hör av dig om du undrar status på din leverans.



Inlösen av gåvokort

Du löser in ditt kort genom att fylla i koden som står tryckt på ditt kort.



Frågor och svar

Kan jag välja vart gåvan ska levereras?

Du skriver själv in mottagaradress till Gåvokort-kortet. Var noga med att fylla i alla fält. Inom 14 dagar efter beställning får mottagaren ett SMS som anger vilket utlämningsställe du kan hämta paketet.

När kommer min gåva?

Din gåva levereras med postpaket eller med posten brev inom ca 14 dagar efter att vi har mottagit Din beställning. Gåvokort använder sig av Post Nord för våra leveranser och klimatkompenserad frakt. Då många av våra leverantörer är mindre kan det i vissa fall vara längre leveranstid vilket det då informera som. Start datum på prenumerationer kan variera mellan 2-6 veckor beroende på vilken tidning som valts.

Jag har fått ett kort från Gåvokort, hur gör jag?

Klicka på ”Lös in gåvokort” ovan. Du får därefter skriva in ditt kortnummer som står på insidan av ditt kort, ange dina adressuppgifter. Efter detta kan du fritt välja på de produkter som finns tillgängliga. När Du bestämt dig, klicka på ”Välj gåva”, samt slutför.

Jag ska åka bort på semester en vecka? Hur länge finns gåvan att avhämta hos postombudet?

Om du ska åka på semester så rekommenderar vi dig att lösa in ditt kort efter din semester. Detta för att undvika att din gåva returneras till oss och att du får betala ytterligare en fraktavgift. Vanligtvis ligger gåvan hos ditt ombud i max två veckor.

Jag har tappat bort min SMS kod jag fick från Posten, hur gör jag nu för att få ut mitt paket?

Logga in på kundinloggningen med hjälp av ditt kortnummer och lösenord som du fick i orderbekräftelsen. När du loggat in klickar du på postsymbolen. Där ser du vilket kollinummer ditt paket har och vilket utlämningsställe det ligger på. Ange ditt kollinummer och visa legitimation vid ditt utlämningsställe så får du ditt paket.

Kan jag kontrollera min kontrollera min orderstatus?

Om du vill kontrollera hur långt leveransen av din beställning har kommit eller om du vill reklamera en produkt loggar du in på våra kundsidor.

När levereras mitt paket under julhelgerna?

Normalt så levererar vi ditt paket så fort som möjligt inom 14 dagar! Under jul då det är många röda dagar och mycket paket som ska skickas kan det ibland ta lite längre.

Vad händer om jag inte löser in mitt kort i tid?

Efter sista inlösendatum skänker vi pengar för de oinlösta korten till BRIS. Det är därför väldigt viktigt att du löser in ditt kort innan om du vill kunna välja en gåva.

Min gåva har returneras till avsändaren, kan jag få den skickad igen?

I de fall vi har skickat gåvan korrekt på den registrerade adressen kan gåvan endast skickas på nytt genom att betala ny fraktkostnad om 150 kr. Detta för att täcka våra kostnader. I de fall vi gjort fel vid leverans skickas gåvan på nytt utan extra kostnad.

Skickar ni till adress utanför Sverige?

Nej, vi skickar endast till adresser i Sverige.

Kan jag välja när gåvan ska levereras?

Nej, tyvärr inte. När väl beställningen är gjord så levereras paketet inom 14 dagar. Under julhelgerna kan leveranstiden förlängas något eftersom det är många röda dagar då Posten ej levererar alla dessa dagar.

Varför måste jag fylla i mitt mobilnummer?

Ditt mobilnummer används för att skicka en SMS-avisering när ditt paket är på väg. Detta visar du upp när du hämtar ditt paket. Med SMS- avisering får du ditt paket snabbare och gör en insats för miljön!

Kan man lösa in gåvokortet per telefon?

Nej, tyvärr inte. Du löser in Ditt kort genom vår hemsida under ”Lös in gåvokort”.

Kan jag byta min gåva?

Om varan du fått överensstämmer med den beskrivning som ges på www.gavokort.nu kan den inte bytas. Om den levererade varan är skadad eller på annat sätt felaktig, kontakta Gåvokort Scandinavia support för reklamation

När jag skulle göra beställningen på hemsidan kom jag aldrig till slutför, har beställningen gått fram?

Nej, tyvärr. För att Dina beställningsuppgifter ska kunna hämtas och behandlas av oss måste Du komma fram till sidan slutför. På den sidan står ett meddelande om att beställningen är mottagen och att Du kommer att få en bekräftelse via e-mail. Om Du inte sett den informationen och heller inte fått något e-mail är beställningen avslutad för tidigt. Försök igen.

Kan en artikel ta slut?

Ja, det kan den göra, men vårt mål är att om den finns synlig på sidan så finns den i lager. Om en artikel tar slut tas den bort från sidan och ersätts med annan artikel.

Finns det andra produkter att välja på än de som är vid inlösen?

Nej, det finns det som syns. Sortimentet kan dock förändras under tiden.

Jag ska eller har flyttat. Eftersänds postpaketet till min nya adress?

Nej, postpaketet skickas inte till eftersändningsadress utan returneras till avsändaren och paketet kommer inte att skickas på nytt. Vill du ha det utskickat igen så debiteras en fraktavgift på 150:-

Vad är det för skatteregler för Julgåvor?

Klicka här för mer information!

Vad gäller för regler runt mutor och bestickning?

Klicka här för mer information!

Hur kommer jag i kontakt med er?

Om du har andra frågor som inte hittar svar på ovan, maila oss på info@gavokort.nu så får du ett snabbt svar.